El pago por clic, PPC, es un modelo de publicidad de paga que se incluye en el marketing de motores de búsqueda (SEM). Con PPC, el anunciante solo paga cuando las personas interactúan con su anuncio mediante un clic.
Cuando se comienza un proyecto nuevo en la Internet, una página web por ejemplo, una de las primeras preocupaciones es cómo darle visibilidad.
Y ahí entran como alternativas las campañas de anuncios digitales, con aplicaciones y resultados diversos.
Ellas tienen el potencial de impulsar las ventas o promover una acción, producto o servicio de forma rápida.
¿Pero dónde entra el CPC en eso?
Costo por clic (CPC) es una medida relativa a las campañas de medios pagados que indica el costo por cada clic en tu anuncio. Él te dice cuánto vale la pena invertir en un formato de anuncio en la Internet.
Obviamente, las campañas pagadas significan invertir dinero. Y todo emprendedor desea optimizar al máximo lo que invierte, para tener el mejor retorno posible de las acciones.
Por eso, conocer estas estrategias es importante, principalmente para nuevos emprendedores digitales. En este post, vamos a ayudarte a entender un poco más sobre el CPC.
¿Cuál es la diferencia entre PPC, CPM y CPA?
Ya entendiste que el CPC es el valor cobrado por el clic de un usuario en un anuncio hecho en la Internet.
Generalmente, el principal objetivo de las campañas es el de originar tráfico en la página Web. Es decir, si tú eres el anunciante, tú pagas por cada clic en tu anuncio en otra página Web que lleve a los visitantes hasta tu propia página. Pero también puedes ser quien gana dinero con un blog.
El CPC difiere de otras estrategias, también muy utilizadas en el marketing digital, como el Costo por Mil (CPM) y el Costo por Adquisición (CPA).
El CPM es un valor cobrado a cada mil impresiones de un anuncio en una página Web. O sea, el anunciante paga un valor por cada mil apariciones o visualizaciones de la campaña en una página.
Esta medida es muy utilizada para transmitir un mensaje específico, en campañas de marcas, por ejemplo. Aprovecha la audiencia para exponer la marca.
Lo interesante de este tipo de anuncio es que ya se trabaja con una previsión de valores. Por otro lado, renuncia a la acción de los usuarios que pueden no hacer clic en estos anuncios.
El CPA es mucho más específico, pues el anunciante solo efectúa el pago cuando los visitantes completan la acción final que se desea. O sea, cuando adquieren el producto o servicio de la página Web anunciada.
Es un formato más utilizado por los que ya tienen altas tasas de lucros en sus productos, pues este valor de anuncio suele ser más caro. Se utiliza también en campañas más agresivas con foco en la conversión.
Si comenzaste a anunciar ahora y necesitas generar un movimiento en tu página, lo más recomendable es el CPC. Y es por eso que necesitas continuar leyendo este post.
¿Cómo calcular el PPC?
Si estás considerando una campaña para originar tráfico, puede ser que estés preguntándote: ¿cuál es el valor máximo que debo pagar por un clic que lleve hasta mi página Web?
Bien, este es un valor que inicialmente puede ser calculado de una forma simple, dividiendo el valor invertido por el número de clics.
Pero este no es el cálculo más adecuado, ya que un clic no significa automáticamente una venta.
Siendo así, todos los factores involucrados deben tenerse en cuenta, para obtener un valor aún más preciso capaz de originar mayores lucros. ¿Y cuál es entonces?
El CPC Máximo. ¡Calma! Te vamos a explicar lo que es.
Antes de todo, necesitamos tener en mente el lucro bruto por pedido, la tasa de conversión de tu página Web y la frecuencia de visitantes considerada satisfactoria en un determinado período.
Para calcular el lucro bruto, basta sustraer del valor total de la venta al valor de la producción del ítem a ser vendido.
La ecuación es: VT – VPI = LB. Siendo que:
VT = Valor total da venta
VPI = Valor de la producción del ítem a ser vendido
LB = Lucro bruto
En la práctica: si pretendes vender un kit de bebidas por 35 dólares y el costo para producirlo fue de 15 dólares, tu lucro bruto es de 20 dólares. Simple ¿no?
Este es el valor que debe ser multiplicado por la tasa de conversión. Debes estar preguntándote ¿pero qué es esa tasa?
Bueno, la tasa de conversión se puede encontrar dividiendo la cantidad de ventas efectuadas en un período entre el número de visitantes en el mismo espacio de tiempo.
Si tu página Web obtuvo 20 ventas cada 2000 visitantes, tu tasa de conversión es 0,01, o sea, 1 %.
En otras palabras, necesitas como mínimo un promedio de 100 visitantes para efectuar una venta.
Ahora sí, el CPC Máximo puede ser calculado:
CPC Máximo = Lucro Bruto x Tasa de Conversión.
En nuestro ejemplo anterior, este valor sería obtenido por medio del cálculo 20 x 0,01, que sería 0,20. O sea, cada clic podría costar como máximo 20 centavos.
¿Cómo funciona el PPC?
Cuando se hace bien, el PPC puede ayudarte a ganar clientes potenciales de calidad. Si puedes crear un customer journey sin problemas (que aprenderás a hacer más adelante en este artículo), podría significar un ROI enorme para tus esfuerzos de PPC.
La publicidad de pago por clic es más común en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) como Google o Bing, pero también se usa en los canales sociales (aunque el CPM es más común). Si te preguntas en dónde se ven los anuncios de pago por clic, la respuesta es antes o a la derecha de los resultados en una búsqueda orgánica. Por ejemplo, mira el anuncio que apareció en nuestra búsqueda de «caída del cabello».
¿Cuáles son los beneficios de PPC?
Tal vez te preguntarás por qué pagar por los anuncios cuando puedes llegar a tu audiencia de manera orgánica, a través de un excelente contenido y palabras clave estratégicamente ubicadas, lo que se conoce como SEO.
La respuesta a esto tiene que ver con que las palabras clave se han vuelto cada vez más competitivas.
Esto hace que sea más difícil para una empresa que no tiene autoridad en su sitio ubicarse en los primeros puestos en un motor de búsqueda -o frente a su público objetivo en una plataforma social.
De hecho, hay tantas empresas utilizando anuncios que los resultados orgánicos suelen aparecer hasta que bajas en la página de resultados.
Eso no significa que debas deshacerte por completo de todos los esfuerzos del SEO, ya que tu publicidad de paga debería complementar tu estrategia SEO en vez de reemplazarla.
La publicidad pagada te ayudará a alcanzar el primer lugar en un mercado competitivo y a ser visto por clientes potenciales que podrían ignorar que existes.
Puede ayudarte a promover tu próxima iniciativa de marketing, mejorar el conocimiento de la marca o clasificar los términos de palabras clave difíciles.
En otras palabras, PPC es tu atajo para llegar a la cima dentro de tu nicho. Si se hace de manera responsable, el PPC puede ser parte integral de tu estrategia de marketing inbound.
Claves para mejorar el rendimiento del PPC
Si escogemos un modelo de CPC para nuestros anuncios, nos interesa tanto reducir los costes por clic como conseguir que cada clic sea relevante. Estos consejos nos ayudarán a conseguirlo:
Segmentar la publicidad de manera adecuada. Cuanto más relevante sea el anuncio para su destinatario, más probabilidades habrá de que este haga clic.
A su vez, cuanto más alto sea el ratio de clic, mayor será su nivel de calidad y mayores las probabilidades de que el sistema nos recompense con costes por clic bajos.
Fijar la puja máxima de manera inteligente. Las pujas altas nos ayudarán a que nuestro anuncio se muestre más y en mejor posición, lo que a la larga puede beneficiarnos. Por otro lado, hay que cuidar que los costes por clic se adecuen al presupuesto del que disponemos y a las potenciales conversiones que pueden generar.
Por tanto, merece la pena hacer pruebas con distintas pujas e ir optimizandolas según los resultados.
Escoger las palabras clave adecuadas. Si haces publicidad en buscadores, la investigación de palabras clave es absolutamente fundamental.
No solo te servirá para detectar términos relevantes en torno a tu marca, sino también para valorar el nivel de competencia y los costes por clic que puedes esperar.
Cómo comenzar en la publicidad PPC
Ahora que ya comprendes los beneficios de PPC, entiendes los términos clave y sabes en qué plataformas puedes anunciarte, vamos a explicarte cómo desarrollar una campaña de PPC de calidad.
No necesitas abordar estos elementos paso a paso, pero deberás trabajar en cada uno de ellos para asegurarte de crear una campaña efectiva.
1. Establece parámetros
Aunque dijimos que no necesitas hacer estas cosas en orden, este paso sí es el primero que tendrás que hacer. Sin parámetros corres el riesgo de que tu anuncio no esté dirigido de manera correcta y por lo tanto no sea eficaz. Es importante que pongas tus campañas publicitarias en el contexto de tus objetivos comerciales finales.
Considera cómo tus campañas de paga contribuirán a llegar a esos objetivos. Luego, piensa en lo que quieres lograr con tus anuncios, ya sean visitas, ventas, reconocimiento de marca u otro objetivo- También reflexiona sobre cuánto estás dispuesto a gastar para lograr ese objetivo.
Tus anuncios deben contemplar los siguientes aspectos:
- A quién quieres dirigirte
- Cuál será el tema de tu campaña
- Cómo medirás el éxito
- Qué tipo de campaña que ejecutarás
2. Crea objetivos y establece métricas para ellos
os objetivos de tu campaña te darán pruebas que mostrar para tu inversión publicitaria siempre que determines cómo vas a medir esos objetivos. Las métricas de tu objetivo no deben confundirse con las métricas de tu campaña -que también son importantes pero que no trataremos ahora.
Veamos algunos objetivos comunes de PPC y cómo medirlos.
El conocimiento de la marca se refiere a lo familiarizado que está el público objetivo con tu empresa. Puede ser una buena idea buscar anuncios gráficos para este objetivo con el fin de que puedas complementar tus copys con imágenes atractivas. También puedes medir el branding awareness a través del engagement social, encuestas y tráfico directo.
La generación de leads es el resultado directo de tener una landing page relevante y atractiva a la cual llegar desde tu anuncio pagado. Dado que crearás una landing page separada para cada grupo de anuncios, deberías poder realizar un seguimiento de las conversiones de clientes potenciales fácilmente en la interfaz de Google Ads, a través de un píxel de seguimiento.
La promoción de la oferta es un objetivo excelente si ejecutas una campaña de oferta por tiempo limitado, un descuento de producto o servicio o hasta una dinámica. Debes crear una página de registro exclusiva o un código de descuento único para saber qué usuarios de todas tus conversiones provienen de ese anuncio.
Las ventas se pueden medir según la cantidad de tu producto o servicio que se vende en función de tus anuncios pagados. Deberías poder rastrear esto a través de un software de calidad CMS o mediante informes de atribución.
El tráfico del sitio es un gran objetivo si tienes contenido de alta calidad en todo tu sitio web. Si vas a gastar dinero para que las personas visiten tu sitio, necesitas tener cierto nivel de confianza de que puedes mantenerlos allí y, finalmente, convertirlos en leads.
3. Elige tu tipo de campaña
No solo necesitas saber en dónde te anunciarás, sino también cómo. Existen diferentes tipos de campañas publicitarias de paga, y la que elijas dependerá de dónde puedas llegar a tu audiencia. Eso no quiere decir que no te puedas anunciar a través de varios medios; también puedes probar una combinación de tipos de campaña siempre y cuando realices pruebas y revisiones de manera constante.
Los anuncios de búsqueda son el tipo más común de PPC y se refieren a los anuncios de texto que aparecen en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.
Los anuncios gráficos te permiten colocar anuncios (generalmente basados en imágenes) en sitios web externos, incluidos los sociales. Existen varias formas de comprar display ads, incluida la Red de Display de Google (GDN) y otras redes publicitarias.
Social se refiere a cualquier anuncio que veas en las redes sociales, incluidos Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram. Puedes pagar para aparecer en el feed de una red social de tu público objetivo o en otro lugar dentro de su perfil, dependiendo de dada plataforma.
El remarketing puede usar cookies o una lista de contactos que cargues para dirigirte a personas que previamente se han involucrado con tu empresa a través de alguna acción. Esa acción podría ser completar un formulario, leer una entrada de blog o simplemente visitar una página en tu sitio web.
Google Shopping es más efectivo para sitios de comercio electrónico. Tu anuncio (que incluye imagen, precio y una breve descripción del producto) se mostrará en un carrusel en una página de búsqueda en función de tus palabras clave objetivo.
4. Realiza una investigación de palabras clave
Cada grupo de anuncios que crees debe tener asignado un conjunto de palabras clave para orientar. Así es como los motores de búsqueda saben cuándo y dónde mostrar tu anuncio. La regla general es seleccionar entre una y cinco palabras clave por grupo de anuncios, y esas palabras clave deben ser extremadamente relevantes; tu Nivel de calidad depende de ello.
Selecciona palabras clave que estén estrechamente alineadas con el tema específico de tu grupo de anuncios. Si encuentras palabras clave a las que deseas orientar que se encuentran fuera de un tema, debes crear un grupo de anuncios separado para ellas.
Es importante tener presente que no estás atorado con las palabras clave con las que comenzaste. De hecho, debes controlar de cerca tu lista de palabras clave a lo largo de tu campaña, eliminando las que no atraen los tipos de visitantes que estás buscando y aumentando tus ofertas en las que sí lo hacen.
Haz tu mejor esfuerzo para seleccionar las palabras clave más relevantes y no te sientas presionado ni busques que sea 100% correcta la elección la primera vez que implementes una estrategia PPC.
5. Configura Google Analytics y haz seguimiento de la información que te proporciona
Google Analytics es de uso gratuito, por lo que no hay ninguna razón por la que no debas instalarlo en tu sitio web. Esta herramienta te proporciona información relevante sobre el rendimiento de tu sitio web, como qué usuarios interactúan con tus páginas, cómo lo hacen y qué contenido es atractivo para los visitantes. La información que puedes recopilar de Google Analytics se puede utilizar para PPC y más.
