Problematica
Multienvíos logísticos es una empresa con servicios de envío de paquetería y mensajería. Dentro de la empresa opera el departamento administrativo el cual es responsable del registro y monitoreo de ventas y pagos. Actualmente, el departamento únicamente utiliza hojas de Excel para llevar a cabo sus procesos de captura.
La captura de información era un proceso tardado y que presentaba mucho error humano, la detección de fallas y generación de reportes era una tarea que podía llevar días o semanas.
Solución
Se implementó una herramienta de business intelligence la cual permitió automatizar la captura y almacenamiento de la información referente a: ventas y pagos por cliente. Se generaron tableros de control que automatizan el análisis y generación de indicadores claves que en este momento ayudan al equipo de logística a tomar mejores decisiones basadas en datos. Se resolvieron preguntas como:
¿Cúal es mi utilidad global hoy?
¿Cúal es mi mejor cliente?
¿En qué mes el proveedor A me generó mayor utilidad?
¿Que Cliente tarda más en pagar?
Diseño de la solución
- Se generó una estrategia de datos para capturar y cargar la información que sería de impacto para tomar mejores decisiones.
- Se generó un proceso automatizado de carga de información procedente de ventas y pagos desde archivos con formato .xlsx para evitar la captura manual.
- Se configuraron los componentes necesarios en AWS.
- Se diseñó el almacén de datos donde estaría resguardada la información para su correcto y rápido análisis.
- Se desarrolló el software necesario para la visualización de reportes, gráficas e indicadores de desempeño.
